Personvernpolicy – Kong Casino

Velkommen til Kong Casino sin offisielle nettside i Norge. Vi tar personvernet ditt på alvor og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger i samsvar med gjeldende norsk og europeisk personvernlovgivning, inkludert EUs personvernforordning (GDPR) og den norske personopplysningsloven. Denne personvernpolicyen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter informasjonen din når du besøker og bruker vår plattform.

1. Hvem vi er

Kong Casino er et nettbasert kasino som opererer på den norske markedet. Denne nettsiden er den offisielle plattformen for Kong Casino i Norge. Vi er behandlingsansvarlig for de personopplysningene vi samler inn fra deg som bruker. Dersom du har spørsmål om hvordan vi behandler dine opplysninger, kan du kontakte oss via de kontaktopplysningene som er oppgitt på nettsiden vår.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du registrerer deg og bruker Kong Casino, samler vi inn ulike typer personopplysninger. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til:

Identifikasjonsopplysninger: Navn, fødselsdato, nasjonalitet og kjønn.
Kontaktopplysninger: E-postadresse, telefonnummer og postadresse.
Betalingsinformasjon: Bankkontonummer, kortopplysninger og transaksjonshistorikk. Merk at vi aldri lagrer fullstendige kortopplysninger direkte på våre servere.
Kontoopplysninger: Brukernavn, passord (kryptert), spillhistorikk, innskudd og uttak.
Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype, enhetstype, operativsystem og informasjonskapsler (cookies).
Kommunikasjonsdata: Meldinger du sender til vår kundeservice samt e-poster og chat-logger.
Identitetsverifiseringsdata: Kopi av pass, førerkort eller andre identifikasjonsdokumenter som kreves for KYC-prosessen (Know Your Customer).

3. Hvordan vi bruker opplysningene dine

Vi bruker de innsamlede personopplysningene til følgende formål:

For å opprette og administrere din konto hos Kong Casino.
For å behandle innskudd, uttak og andre finansielle transaksjoner.
For å verifisere din identitet og oppfylle kravene til ansvarlig spill og anti-hvitvaskingslovgivning (AML).
For å tilby deg en personlig og tilpasset spillopplevelse.
For å sende deg viktig informasjon om din konto, oppdateringer og endringer i våre vilkår.
For å sende markedsføringskommunikasjon dersom du har samtykket til dette.
For å forebygge svindel, misbruk og ulovlig aktivitet på plattformen vår.
For å overholde våre juridiske og regulatoriske forpliktelser.
For å forbedre våre tjenester, nettside og brukeropplevelse gjennom analyse av bruksdata.

4. Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger på grunnlag av følgende rettslige hjemler:

Avtaleoppfyllelse: Behandling er nødvendig for å oppfylle vår avtale med deg som bruker av Kong Casino.
Rettslig forpliktelse: Vi er pålagt å behandle visse opplysninger for å overholde lover og regler, inkludert krav om identitetsverifisering og rapportering.
Berettiget interesse: Vi kan behandle opplysninger der vi har en legitim forretningsinteresse, for eksempel for å forebygge svindel og forbedre tjenestene våre.
Samtykke: For markedsføring og ikke-nødvendig bruk av informasjonskapsler baserer vi oss på ditt eksplisitte samtykke.

5. Deling av opplysninger med tredjeparter

Vi deler ikke dine personopplysninger med uvedkommende tredjeparter. Vi kan imidlertid dele opplysninger med følgende kategorier av mottakere:

Betalingsleverandører: For å behandle transaksjoner på en sikker måte.
Identitetsverifiseringstjenester: For å gjennomføre KYC-prosessen i henhold til regelverket.
IT- og driftsleverandører: Som hjelper oss med å drifte og vedlikeholde plattformen vår.
Regulatoriske myndigheter: Dersom vi er pålagt å utlevere opplysninger i henhold til lov eller regulatoriske krav.
Markedsføringspartnere: Kun dersom du har gitt ditt samtykke til dette.

Alle tredjeparter vi samarbeider med er forpliktet til å behandle dine opplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og våre databehandleravtaler.

6. Lagring og sikkerhet

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne policyen, eller så lenge vi er pålagt å gjøre det i henhold til lov. Finansielle transaksjonsdata kan for eksempel lagres i opptil fem år i henhold til norske regnskapsregler og anti-hvitvaskingskrav.

Vi benytter oss av bransjestandardiserte sikkerhetstiltak for å beskytte dine opplysninger, inkludert SSL-kryptering, brannmurer og tilgangskontroll. Kun autorisert personell har tilgang til dine personopplysninger, og vi gjennomfører jevnlige sikkerhetsvurderinger av våre systemer.

7. Informasjonskapsler (cookies)

Kong Casino bruker informasjonskapsler for å forbedre din opplevelse på nettsiden vår. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet. Vi bruker både nødvendige informasjonskapsler for at nettsiden skal fungere, samt analytiske og markedsføringsinformasjonskapsler som krever ditt samtykke. Du kan administrere dine cookieinnstillinger via vår cookie-banner eller i nettleserinnstillingene dine.

8. Dine rettigheter

Som bruker av Kong Casino har du følgende rettigheter i henhold til GDPR og norsk personvernlovgivning:

Rett til innsyn: Du kan be om en kopi av de personopplysningene vi har lagret om deg.
Rett til retting: Du kan be oss om å rette uriktige eller ufullstendige opplysninger.
Rett til sletting: Du kan be om at vi sletter dine opplysninger, med forbehold om juridiske forpliktelser.
Rett til begrensning: Du kan be om at vi begrenser behandlingen av dine opplysninger i visse situasjoner.
Rett til dataportabilitet: Du kan be om å få dine opplysninger overført til deg eller en annen tjenesteleverandør i et strukturert format.
Rett til å protestere: Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse eller direkte markedsføring.
Rett til å trekke samtykke: Dersom behandlingen er basert på samtykke, kan du når som helst trekke dette tilbake.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen på vår offisielle nettside. Vi vil besvare din henvendelse innen 30 dager. Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler dine opplysninger i strid med gjeldende regelverk.

9. Ansvarlig spill

Kong Casino er forpliktet til å fremme ansvarlig spill. Vi kan bruke dine opplysninger til å overvåke spilleatferd og identifisere tegn på problematisk spilling, slik at vi kan tilby nødvendig støtte og iverksette tiltak i tråd med kravene om ansvarlig spill.

10. Endringer i personvernpolicyen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernpolicyen fra tid til annen. Eventuelle vesentlige endringer vil bli kommunisert til deg via e-post eller ved en tydelig melding på vår nettside. Vi oppfordrer deg til å lese gjennom denne policyen jevnlig for å holde deg oppdatert om hvordan vi beskytter dine opplysninger.

Denne personvernpolicyen ble sist oppdatert og gjelder for Kong Casino sin offisielle nettside i Norge.